Сьогодні: 18 Жовтня 2019 | 11:19
Облачно+7ветер 3 м\с
Мова: рус укр

Увійти

Прийняти медреформу, або куди звертатися в Бердянську при проблемах зі здоров’ям

12:45
Прийняти медреформу, або куди звертатися в Бердянську при проблемах зі здоров'ям
Фото з інтернету

Ми вже неодноразово писали про те, що у зв’язку з проведенням медреформи, функції деяких медичних служб були перерозподілені. Однак при виникненні проблем зі здоров’ям багато губляться в здогадах – в яку службу краще дзвонити і до якого фахівця звертатися. Давайте розберемо найбільш часті випадки, з якими зустрічаються бердянці, щоб зрозуміти – як краще зорієнтуватися в критичній ситуації. За поясненнями ми звернулися до медиків міста.

 

В приймальне відділення – на «швидкій» або при гострих випадках

У п’ятирічного Данила вночі розболівся живіт. У паніці батьки швидко зібрали дитину і повезли його в приймальне відділення хірургічного корпусу міськлікарні (в семиповерхівку).

– Нам сказали, що потрібно було викликати швидку, – розповідає мама Ганна. – Ось і незрозуміло, коли-кого тепер потрібно викликати.

Це лише одна з історій, описаних у соцмережах.

Відповідь медика:

– Зараз спостерігається дуже велике навантаження на приймальне відділення, – пояснила заступник головлікаря ГТМО Тамара Олейникова. – Люди, по-старому, їдуть сюди, щоб не чекати прийому у дільничного лікаря або проведення аналізів. Але дуже часто їх прибуття в приймальний покій абсолютно невиправдане. Таким чином, при 70-90 зверненнях на добу, ми не встигаємо всім надавати повноцінну допомогу.

Як пояснила Тамара Олександрівна, в приймальне відділення або травмпункт хворі надходять після виклику “швидкої допомоги” або при самозверненні. Але самим потрібно звертатися тільки при виникненні гострих ситуацій.

У дитячу поліклініку та амбулаторії можна звертатися і по суботах

У травні у Катерини захворіла дочка. Температура у шестирічної дитини піднялася температура до 38 градусів.

– Виклик лікаря для мене, як для мами – елементарна перестраховка і надія на консультацію досвідченого фахівця, – пояснила Катерина. – Наслухавшись історій від інших мам, що за номером «103» не приїжджають при температурі до 39 градусів, я сказала, що у нас близько 39-ти. Приїхавши на виклик, фельдшер, по суті, нам нічим не допомогла. Сказала стандартну фразу про те, що це звичайне ГРВІ і ми правильно лікуємо (тобто, збиваємо температуру). Порекомендувала побризкати горло і викликати дільничного лікаря, щоб той розписав конкретне лікування. Бо “швидка2 цим нині не займається. А так як це було в п’ятницю, ми вирішили не чекати понеділка і в суботу зранку записалися до приватного лікаря. За його рекомендаціями і вилікували дитину.

Відповідь медика:

Як пояснила заступник директора з медичного обслуговування населення КНП “ЦПМСД” Ольга Франц, у кожного дільничного лікаря та педіатра, з якими були укладені декларації, є свій графік роботи. До них можна звертатися у відведений час прийому або за телефоном, вказаним у декларації. До речі, пацієнти (які уклали декларації з дільничними лікарями і педіатрами) можуть звертатися в міську поліклініку (пр. Перемоги, 8) і деякі амбулаторії не тільки в будні, але і по суботах, коли приймають чергові лікарі.

– В амбулаторіях № № 1, 3, 4 і в міській поліклініці чергові лікарі приймають з 8.00 до 14.00. Кожен день, з 8.00 до 20.00, працює невідкладна допомога (у суботу з 14.00 до 20.00), – пояснює Ольга Михайлівна.

 

Вузьких фахівців не вистачає

– У сина захворіло вухо – перекупався в морі, – розповідає свою історію отець Роман. – Дружині порадили прийти в дитячу поліклініку рано вранці і взяти талончик на прийом до лора. Вона прийшла о 7.30, але талонів вже не було. Виявляється, видається всього сім талонів на день, які розбираються о 7.00. Вона піднялася на четвертий поверх і побачила, що в одній великій черзі сидять пацієнти з талончиками і без. Прийом ведеться до 12.00, лікар пішов раніше, залишилася медсестра, яка проводила процедури з промивання та ін. Нам нічого не залишалося робити, окрім як звернутися до приватного дитячого ЛОР-лікаря.

Відповідь медика:

– Ситуація з вузькими фахівцями напружена, лікарів не вистачає, – пояснив директор КУ “БТМО” Дмитро Єгоров. – Дитячий лор працює на півставки до 12.00. За цей період він повинен встигнути прийняти хворих і провести консультації в стаціонарі та реанімації, тому пішов раніше. Якщо ситуація ургентна і вимагає термінового лікарського втручання, пацієнт приймається позачергово і госпіталізується.

“По клацанню” потрапити до дільничного лікаря не можна

З соцмереж: «Історія трапилася 19 липня. У моєї дочки піднялася температура і трималася в межах 39.3 три дні. Ніяких видимих причин не було. Дзвонила в швидку, швидка до мене приїжджала, збивали температуру і я чекала понеділка, щоб йти до нашого сімейного лікаря. В понеділок з хворою дитиною поїхала до нашого лікаря, але її прийом починався тільки з першої години дня. Більше там нас прийняти було нікому, так як ще один лікар приймав тільки з 10 години. Природно, я поїхала в приймальне відділення. Там нас прийняла медсестра, дала термометр, сказала, що після п’ятихвилинки прийде лікар і нас прийме. Але тут же зайшла жінка, не представилася, почала кричати, як ми всі їй набридли, чого ми всі сюди премось, почала комусь дзвонити і скаржитися, що всі пруться в приймальне, а не на прийом до свого лікаря. І сказала, щоб ми йшли, так як ніхто нас приймати не буде. Коли я запитала, хто так вирішив, вона відповіла, що вона. А коли я запитала, хто вона, відповіла, начмед, Єсіна. Сказала йти в поліклініку до Тарасенка. Це заст. завідувача з педіатрії. Ця жінка прийняла нас, виписала адекватне лікування, заспокоїла. Дитина одужала, але залишився жахливий осад від такого нелюдського ставлення. Коли писала скаргу, то дізналася, що цей “лікар” ще й інфекціоніст за освітою. І за логікою, саме вона повинна була оглянути дитину, у якої висока температура без видимих причин. Відповіді на скаргу та роз’яснень так і не отримала».

Відповідь медика:

– З останнім твердженням не погоджуся: я особисто спілкувався з жінкою, яка при мені писала скаргу, – зазначив Дмитро Єгоров. – Ситуація розбиралася з великою кількістю фахівців. “По клацанню2 потрапити до дільничного лікаря не можна, так як у кожного з них є свій графік роботи. Я добре знаю Олену Володимирівну Єсіну і впевнений, що вона тактовно розмовляє з пацієнтами. Але якщо виникають якісь спірні або термінові ситуації, звертайтеся до заступника директора Бердянського центру первинної медико-санітарної допомоги, яка відповідає за дитинство. І цей випадок, як підтвердження – саме Олена Олександрівна Тарасенко і допомогла пацієнтам вирішити їх проблему.

 

Коли приїде дільничний лікар?

– Моя подруга, коли у неї піднялася висока температура, звернулася до дільничного лікаря, але до неї не приїхала – послалася на зайнятість і запросила на прийом, – розповідає Тетяна. – Подруга змушена була близько години сидіти під кабінетом лікаря разом з іншими пацієнтами.

Відповідь медика:

Як роз’яснила професор кафедри сімейної медицини, терапії, кардіології та неврології РГМУ Ірина Волошина, є чітко прописані свідчення – коли треба викликати лікаря додому. Зокрема, він обов’язково приїде до дітей до року, лежачих пацієнтів, пацієнтів в гострому стані (наприклад, при лихоманці більше 40 градусів). А якщо ж у вас не ургентний стан (температура 38 градусів, ви працездатні і можете пересуватися), то треба йти до лікаря, записавшись на прийом. Якщо ж у вас пекучий біль в грудній клітці, втрата свідомості або інший загрозливий життю випадок, викликайте швидку. При цьому, на протязі хвороби, всі питання можна індивідуально обговорювати з лікарем, з яким ви підписали декларацію (адже медикам дозволили консультувати пацієнтів по телефону). Після спілкування з вами лікар вирішує – буде здійснено виїзд або проведена консультація.

 

Довідка:

Коли викликати?

Невідкладна допомога:

Коли загрози життю немає, але є загроза здоров’ю. Лікарі можуть призначити лікування, виписати рецепт.

  • температура вища 39 градусів
  • головний біль на фоні мігрені, підвищеної температури, вимірювання артеріального тиску
  • болі в грудній клітці, пов’язані з рухом і подихом
  • болі під гіпсом
  • больовий синдром в суглобах, хребті при радикуліті, невралгіях, після перенесеної травми, у онкологічних хворих
  • болі на тлі трофічних виразок і пролежнів
  • болі в животі на тлі встановленого діагнозу “хронічний гастрит”, виразки 12-палої кишки
  • болі у вусі, горлі, зубі при підвищенні температури

Виклики приймаються щодня, без вихідних та святкових днів з 8.00 до 20.00 за телефонами: 15-63 та 066-73-67-631. Чекати до 2 годин.

 

Швидка (екстрена) допомога:

Коли є загроза життю. Швидка (екстрена) допомога не дає рецептів і довідок.

  • знепритомнення
  • судороги
  • раптовий розлад дихання
  • раптовий біль у грудній клітці
  • гострий біль в черевній порожнині і поперековому відділі
  • невідкладна стоматологія
  • нещасні випадки
  • головний біль, що супроводжується запамороченням і нудотою
  • порушення мови, слабкість в кінцівках
  • гіпо і гіперглікемічна кома
  • гіпертермічний синдром
  • зовнішня кровотеча, блювота кров’ю
  • тепловий удар і переохолодження
  • асфіксія всіх видів
  • ознаки гострого отруєння
  • гострий токсикоз, передчасні пологи, викидень, кровотеча
  • анафілактичний шок
  • укуси змій і тварин
  • поранення, переломи, опіки, важкі забої, травми голови
  • гострі психічні розлади
  • ПП техногенного та природного характеру
  • до дитини до двох років у разі екстреної ситуації

Виклики приймаються цілодобово за телефонами: 103 і 112 (екстрена допомога України). Чекати до 20 хвилин.

 

Контакти:

Бердянська дитяча поліклініка: пр. Праці, 6.

Реєстратура: (06153) 3-54-38, 15-04.

 

Міська поліклініка: вулиця Центральна, 21

Реєстратура: (06153) 7-22-15.

 

Приймальне відділення/травмпункт: вул. Комунарів, 23.

Телефон: 2-02-59.

 

Амбулаторія №1, вулиця Перемоги, 8 (Центр)

Реєстратура: телефон +38 (06153) 4-28-74, +38 (06153) 7-22-15

контактний телефон +38 (06153) 4-28-85,

 

Амбулаторія №2, вулиця Перемоги, 834 (Центр)

Реєстратура: телефон +38 (06153) 4-28-74, +38 (06153) 7-22-15

контактний телефон +38 (06153) 4 28 50,

 

Амбулаторія №3, бульвар Шевченка (Гайдара),1 (Гора)

Реєстратура: + 38 (06153) 2-02-80

контактний телефон +38 (06153) 4 84 80,

 

Амбулаторія №4, вулиця Ялтинська, 50 (АКЗ)

Реєстратура: +38 (06153) 7-74-29

контактний телефон +38 (06153) 7 72 77,

 

Амбулаторія №5, село Нововасилівка, вулиця Центральна (Леніна), 8

Реєстратура: + 38 (06153)9-42-38

контактний телефон +38 (06153) 9 42 38

 

Амбулаторія № 5 село Роза, вулиця Леніна, 93

Реєстратура: + 38 (06153) 90-4-17

 

Амбулаторія №6, Військове містечко (вул. Кунгурцева, 1)

Реєстратура: + 38 (06153) 57-2-57

контактний телефон +38 (06153) 5 12 44,

 

Амбулаторія №7 вулиця Коцюбинського, 57, (Колонія)

контактний телефон +38 (06153) 7 01 44

 

Амбулаторія № 8 вулиця Степанянця, 9а (Азмол)

контактний телефон +38 (066) 574-69-73, 38 (06153) 39-777.

 

Бердянська міська стоматологічна поліклініка: вул. Земська, 19.

Час роботи: понеділок-п’ятниця 7.00-20.00, субота-неділя 8.00-17.00.

Реєстратура: (06153) 333-99.

Також, всі дані про медичні установи міста є в нашому довіднику на сайті.

Куда бердянцу жаловаться на хамство?

У дитячих садках в Бердянську ... Як в Бердянську вибрати справж...