Сегодня: 18 октября 2019 | 11:18
Облачно+7ветер 3 м\с
Язык: рус укр

Войти

Принять медреформу, или куда обращаться в Бердянске при проблемах со здоровьем

12:45
Принять медреформу, или куда обращаться в Бердянске при проблемах со здоровьем
Фото из интернета

Мы уже неоднократно писали о том, что в связи с проведением медреформы, функции некоторых медицинских служб были перераспределены. Однако при возникновении проблем со здоровьем многие теряются в догадках – в какую службу лучше звонить и к какому специалисту обращаться. Давайте разберём наиболее частые случаи, с которыми сталкиваются бердянцы, чтобы понять – как лучше сориентироваться в критической ситуации. За пояснениями мы обратились к медикам города.

 

В приёмное отделение – на «скорой» или при острых случаях

У пятилетнего Данила ночью разболелся живот. В панике родители быстро собрали ребёнка и повезли его в приёмное отделение хирургического корпуса горбольницы (в семиэтажку).

– Нам сказали, что нужно было вызывать скорую, – рассказывает мама Анна. – Вот и непонятно, когда-кого теперь нужно вызывать.

Это лишь одна из историй, описанных в соцсетях.

Ответ медика:

– Сейчас наблюдается очень большая нагрузка на приёмное отделение, – объяснила заместитель главврача БТМО Тамара Олейникова. – Люди, по старинке, едут сюда, чтобы не ждать приёма у участкового врача или проведения анализов. Но очень часто их прибытие в приёмный покой совершенно неоправданно. Таким образом, при 70-90 обращениях в сутки, мы не успеваем всем оказывать полноценную помощь.

Как объяснила Тамара Александровна, в приёмное отделение или травмпункт больные поступают после вызова «скорой помощи» или при самообращении. Но самим нужно обращаться только при возникновении острых ситуаций.

 

В детскую поликлинику и амбулатории можно обращаться и по субботам

В мае у Екатерины заболела дочь. Температура у шестилетнего ребёнка поднялась температура до 38 градусов.

– Вызов врача для меня, как для мамы – элементарная перестраховка и надежда на консультацию опытного специалиста, – объяснила Екатерина. – Наслушавшись историй от других мам, что по номеру «103» не приезжают при температуре до 39 градусов, я сказала, что у нас около 39-ти. Приехав на вызов, фельдшер, по сути, нам ничем не помогла. Сказала стандартную фразу о том, что это обычное ОРВИ и мы правильно лечим (то есть, сбиваем температуру). Порекомендовала побрызгать горло и вызвать участкового врача, чтобы тот расписал конкретное лечение. Ибо «скорая» этим нынче не занимается. А так как это было в пятницу, мы решили не ждать понедельника и в субботу утром без труда записались к частному врачу. По его рекомендациям и вылечили ребёнка.

Ответ медика:

Как объяснила заместитель директора по медицинскому обслуживанию населения КНП «БЦПМСП» Ольга Франц, у каждого участкового врача и педиатра, с которыми были заключены декларации, есть свой график работы. К ним можно обращаться в отведённое время приёма или по телефону, указанному в декларации. Кстати, пациенты (которые заключили декларации с участковыми врачами и педиатрами) могут обращаться в городскую поликлинику (пр. Победы, 8) и некоторые амбулатории не только в будние дни, но и по субботам, когда принимают дежурные врачи.

– В амбулаториях №№1, 3, 4 и в городской поликлинике дежурные врачи принимают с 8.00 до 14.00. Каждый день, с 8.00 до 20.00, работает неотложная помощь (в субботу с 14.00 до 20.00), – объясняет Ольга Михайловна.

 

Узких специалистов не хватает

– У сына заболело ухо – перекупался в море, – рассказывает свою историю отец Роман. – Жене посоветовали прийти в детскую поликлинику рано утром и взять талончик на приём к лору. Она пришла в 7.30, но талонов уже не было. Оказывается, выдаётся всего семь талонов в день, которые разбираются в 7.00. Она поднялась на четвёртый этаж и увидела, что в одной большой очереди сидят пациенты с талончиками и без. Приём ведётся до 12.00, врач ушёл раньше, осталась медсестра, которая проводила процедуры по промыванию и прочему. Нам ничего не оставалось делать, кроме как обратиться к частному детскому лор-врачу.

Ответ медика:

– Ситуация с узкими специалистами напряжённая, врачей не хватает, – объяснил директор КУ «БТМО» Дмитрий Егоров. – Детский лор работает на пол ставки до 12.00. За этот период он должен успеть принять больных и провести консультации в стационаре и реанимации, поэтому ушёл раньше. Если ситуация ургентная и требует срочного врачебного вмешательства, пациент принимается вне очереди и госпитализируется.

 

«По щелчку» попасть к участковому врачу нельзя»

Из соцсетей: «История случилась 19 июля. У моей дочери поднялась температура и держалась в пределах 39.3 три дня. Никаких видимых причин не было. Звонила в скорую, неотложку, ко мне приезжали, сбивали температуру и ждала понедельника, чтобы идти к нашему семейному врачу. В понедельник я с больным ребенком поехала к нашему доктору, но ее прием начинался только с часу дня. Больше там нас принять было некому, так как ещё один врач принимал только с 10 часов. Естественно, я поехала в приёмное отделение. Там нас приняла медсестра, дала градусник, сказала, что после пятиминутки придет врач и нас примет. Но тут же зашла женщина, не представилась, начала орать, как мы все ей надоели, чего мы все сюда прёмся, начала кому-то звонить и жаловаться, что все прутся в приёмное, а не на прием к своему врачу. И сказала, чтобы мы уходили, так как никто нас принимать не будет. Когда я спросила, кто так решил, она ответила, что ОНА. А когда я спросила, кто она, ответила, начмед, Есина. Сказала идти в поликлинику к Тарасенко. Это зам. заведующего по педиатрии. Эта женщина приняла нас, выписала адекватное лечение, успокоила. Ребенок выздоровел, но остался ужасный осадок от такого нечеловеческого отношения. Когда писала жалобу, то узнала, что этот “врач” ещё и инфекционист по образованию. И по логике, именно она должна была осмотреть ребенка, у которого высокая температура без видимых причин. Ответа на жалобу и разъяснений так и не получила».

Ответ медика:

– С последним утверждением не соглашусь: я лично общался с женщиной, которая при мне писала жалобу, – отметил Дмитрий Егоров. – Ситуация разбиралась с большим количеством специалистов. «По щелчку» попасть к участковому врачу нельзя, так как у каждого из них есть свой график работы. Я хорошо знаю Елену Владимировну Есину и уверен, что она тактично разговаривает с пациентами. Но если возникают какие-то спорные или срочные ситуации, обращайтесь к заместителю директора Бердянского центра первичной медико-санитарной помощи, которая отвечает за детство. И данный случай, как подтверждение – именно Елена Александровна Тарасенко и помогла пациентам решить их проблему.

 

Когда приедет участковый врач?

– Моя подруга, когда у неё поднялась высокая температура, обратилась к участковому врачу, но та к ней не приехала – сослалась на занятость и пригласила на приём, – рассказывает Татьяна. – Подруга вынуждена была около часа сидеть под кабинетом врача вместе с другими пациентами.

Ответ медика:

Как разъяснила профессор кафедры семейной медицины, терапии, кардиологии и неврологии ЗГМУ Ирина Волошина, есть чётко прописанные показания – когда надо вызывать врача на дом. В частности, он обязательно приедет к детям до года, лежачим пациентам, пациентам в остром состоянии (например, при лихорадке более 40 градусов). А если же у вас не ургентное состояние (температура 38 градусов, вы трудоспособны и можете передвигаться), то надо идти к врачу, записавшись на приём. Если же у вас жгучая боль за грудиной, потеря сознания или иной угрожаемый жизни случай, вызывайте скорую. При этом, на протяжении болезни, все вопросы можно индивидуально обсуждать с врачом, с которым вы подписали декларацию (ведь медикам разрешили консультировать пациентов по телефону). После общения с вами врач решает – будет осуществлён выезд или проведена консультация.

 

Справка:

Когда вызывать?

Неотложная помощь:

Когда угрозы жизни нет, но есть угроза здоровью. Врачи могут назначить лечение, выписать рецепт.

  • температура выше 39 градусов
  • головная боль на фоне мигрени, повышенной температуры, изменения артериального давления
  • боли в грудной клетке, связанные с движением и дыханием
  • боли под гипсом
  • болевой синдром в суставах, позвоночнике при радикулите, невралгиях, после перенесённой травмы, у онкологических больных
  • боли на фоне трофических язв и пролежней
  • боли в животе на фоне установленного диагноза «хронический гастрит», язвы 12-перстной кишки
  • боли в ухе, горле, зубе при повышении температуры

Вызовы принимаются ежедневно, без выходных и праздничных дней с 8.00 до 20.00 по телефонам: 15-63 и 066-73-67-631. Ждать до 2 часов.

 

Скорая (экстренная) помощь:

Когда есть угроза жизни. Скорая (экстренная) помощь не даёт рецептов и справок.

  • потеря сознания
  • судороги
  • внезапное расстройство дыхания
  • внезапная боль в грудной клетке
  • острая боль в брюшной полости и поясничном отделе
  • неотложная стоматология
  • несчастные случаи
  • головная боль, сопровождающаяся головокружением и тошнотой
  • нарушение речи, слабость в конечностях
  • гипо и гипергликемическая кома
  • гипертермический синдром
  • внешнее кровотечение, рвота кровью
  • тепловой удар и переохлаждение
  • асфиксия всех видов
  • признаки острого отравления
  • острый токсикоз, преждевременные роды, выкидыш, кровотечение
  • анафилактический шок
  • укусы змей и животных
  • ранения, переломы, ожоги, тяжёлые ушибы, травмы головы
  • острые психические расстройства
  • ЧП техногенного и природного характера
  • к ребёнку до двух лет в случае экстренной ситуации

Вызовы принимаются круглосуточно по телефонам: 103 и 112 (экстренная помощь Украины). Ждать до 20 минут.

 

Контакты:

Бердянская детская поликлиника: пр. Труда, 6.

Регистратура: (06153) 3-54-38, 15-04.

 

Городская поликлиника: улица Центральная, 21

Регистратура: (06153) 7-22-15.

 

Приёмное отделение/травмпункт: ул. Коммунаров, 23.

Телефон: 2-02-59.

 

Амбулатория №1, улица Победы, 8 (Центр)

Регистратура: телефон +38 (06153) 4-28-74, +38 (06153) 7-22-15

контактный телефон +38 (06153) 4-28-85,

 

Амбулатория №2, улица Победы, 834 (Центр)

Регистратура: телефон +38 (06153) 4-28-74, +38 (06153) 7-22-15

контактный телефон +38 (06153) 4 28 50,

 

Амбулатория №3, бульвар Шевченко (Гайдара),1 (Гора)

Регистратура: + 38 (06153) 2-02-80

контактный телефон +38 (06153) 4 84 80,

 

Амбулатория №4, улица Ялтинская, 50 (АКЗ)

Регистратура: +38 (06153) 7-74-29

контактный телефон +38 (06153) 7 72 77,

 

Амбулатория №5, село Нововасильевка, улица Центральная (Ленина), 8

Регистратура: + 38 (06153)9-42-38

контактный телефон +38 (06153) 9 42 38

 

Амбулатория №5 село Роза, улица Ленина, 93

Регистратура: + 38 (06153) 90-4-17

 

Амбулатория №6, Военный городок (ул.Кунгурцева, 1)

Регистратура: + 38 (06153) 57-2-57

контактный телефон +38 (06153) 5 12 44,

 

Амбулатория №7 улица Коцюбинского, 57, (Колония)

контактный телефон +38 (06153) 7 01 44

 

Амбулатория №8 улица Степанянца,9а (Азмол)

контактный телефон +38 (066) 574-69-73, 38 (06153) 39-777.

 

Бердянская городская стоматологическая поликлиника: ул. Земская, 19.

Время работы: понедельник-пятница 7.00-20.00, суббота-воскресенье 8.00-17.00.

Регистратура: (06153) 333-99.

Также, все данные о медицинских учреждениях города есть в нашем справочнике на сайте.

Куда бердянцу жаловаться на хамство?

В детских садах в Бердянске ид... Как в Бердянске выбрать настоя...