Бердянцев заставляют платить наперёд за газ и выставляют двойные счета за электричество

Смирнова Екатерина

14.12.17 | 20:52
Поделиться ссылкой:  

Жители Бердянска просят помочь разобраться в странных квитанциях за газ и свет

Для многих бердянцев разобраться в квитанциях за жилищно-коммунальные услуги совсем непросто. Тем более что они время от времени «обновляются», там появляются новые графы. В платежках за газ, потребленный в ноябре, появилась непонятная графа «рекомендованный платеж за декабрь». А с квитанциями за электроэнергию тоже есть проблемы: нередко они приходят с учетом показаний сразу за два месяца. Как разобраться во всех этих хитросплетениях?

Плата за газ наперед


Загадочные квитанции за газ начали приходить бердянцам. Несмотря на то, что еще – середина декабря, там в новой графе «Рекомендованный платеж за декабрь» стоит вполне конкретная сумма к оплате, причем ее размер даже превышает начисленную сумму за ноябрь.

Начальник Бердянского отдела по реализации ООО «Запорожгаз сбыт» Алексей Артамонов прояснить ситуацию не смог, сообщив, что еще ожидает официальных разъяснений по этому поводу.

На сайте для потребителей природного газа 104.ua, в личном кабинете, мы смогли найти лишь следующую информацию:

«У листопаді парламент прийняв Закон України «Про житлово-комунальні послуги», яким запроваджується нарахування штрафних санкцій – пені (відсотків) за кожен день несплати рахунку за комунальні послуги, у т.ч. на газ.

Прострочки при сплаті за газ можуть з’явитись з різних причин. Можливі затримки при перерахуванні коштів фінансовими установами, трапляється, що споживачі сплачують із запізненням через тимчасову відсутність платника тощо. Проте застосування штрафних санкцій передбачено незалежно від причин несвоєчасної сплати.

З огляду на такі обставини, постачальники газу в рахунках для споживачів увели нову графу – рекомендований платіж на наступний місяць (вартість прогнозованого споживання). При формуванні поточного балансу, в разі розрахунків за нормами (середньомісячними чи граничними обсягами) враховується базова норма (обсяг) для поточного періоду, у разі розрахунків за показаннями лічильника - враховується прогнозне споживання від дати останніх фактичних показань до останньої дати поточного місяця. Прогнозне споживання розраховується за тим самим алгоритмом, який викладений тут.

Сплата рекомендованого платежу дозволить споживачам уникнути боргів за газ, а разом із ними – нарахування пені та штрафів».

То есть вроде бы этот рекомендованный платеж вызван желанием защитить интересы потребителей, но в то же время ни в этой информации, ни в квитанции не указано, является ли этот платеж действительно рекомендованным. То есть хочешь – платишь его, не хочешь – не платишь.

Кроме того, платеж за будущий месяц почему-то не учитывает субсидию. Не исключено, что ее отобразят в следующей квитанции, но заплатить единовременно такую большую сумму многим бердянцам будет накладно.

Мы будем отслеживать ситуацию с квитанциями за газ, и при появлении новых данных проинформируем об этом наших читателей.

«Двухмесячные» квитанции за электроэнергию


В нашу редакцию обратились жители города, которые пожаловались на то, что контролеры снимают показания счетчиков, установленных на лестничных площадках, нерегулярно: не раз в месяц, как полагается, а, например, раз в два месяца. При этом квитанции приходят ежемесячно. В результате платежи за электроэнергию распределяются крайне не равномерно: в один месяц, к примеру, к оплате может быть выставлен счет за израсходованные 150 кВт⋅ч, а в другой – всего 50кВт⋅ч. Но ведь тариф на электроэнергию не универсален – он разнится в зависимости оттого, сколько киловатт-часов в месяц расходует семья. Если до 100 кВт⋅ч, то оплата насчитывается по более низкому тарифу, а если «намотали света» больше этой цифры, то и тариф за это «превышение» будет выше.

За комментариями мы обратились к ведущему инженеру БГРЭСа Виталию Захарченко. Он пояснил, что из-за длительной задержки заработной платы около трети контролеров предприятия уволились. Оставшиеся контролеры не успевают в срок посетить всех потребителей и снять показания их счетчиков. Нарушением это не является, так как «Правила пользования электроэнергией для населения» предусматривают, что энергопоставщик должен раз в шесть месяцев посещать потребителей для контрольного съема показаний.

Естественно, что для потребителей это может создавать некоторые неудобства, поскольку за первый месяц может прийти «нулевая» квитанция, а на второй –могут выставить счет за оба месяца. Виталий Леонидович успокаивает, что никаких убытков из-за этого люди не несут: в «двухмесячной» квитанции платеж рассчитан с учетом тарифа каждого месяца, то есть по 100 кВт⋅ч по более низкому тарифу на каждый месяц – в общей сложности это составляет 200 кВт⋅ч. За все, что превышает 200 кВт⋅ч, насчитывается платеж по более высокому тарифу. Субсидия в этих квитанциях также учитывается за два месяца, а НДС взимается только один раз, а не дважды.

Платить за свет по такой «двухмесячной» квитанции человек должен за вычетом той суммы, которую он внес в предыдущем месяце на основании самостоятельно рассчитанного платежа.

Впрочем, если контролер не успел прийти своевременно, то потребители могут сами ежемесячно передавать показания. Передавать показания полагается 29, 30, 31 или 1 числа. На новогодние праздники это нужно будет сделать 28 и 29 декабря.

По словам Виталия Захарченко, более 3,5 тысяч семей Бердянска уже передают показания при помощи сайта Запорожьеоблэнерго zoe.com.ua. Это можно сделать следующим образом: в пункте «Населенню» выбрать подпункт «Передати показники». Дальше потребуется выбрать подразделение облэнерго – Бердянський МРЕМ.Потом нужно будет указать номер лицевого счета, адрес, адрес электронной почты, сами показания и дату их снятия.

Как вариант, показания можно передавать и по телефону. Например, позвонив в Запорожский колл-центр: 0-800-504-502 (звонки бесплатно со стационарного и мобильного телефонов).

По будним дням показания принимают в абонотделе БГРЭС по телефону: 3-63-98 или старшие линейные контролеры: 4-73-31. Виталий Захарченко соглашается с тем, что дозвониться в конце месяца по этим телефонам проблематично, причиной этого выступает опять-таки нехватка сотрудников.

Также он обращает внимание горожан на то, что если к ним приходил контролер, то буквально через пару дней после этого не нужно самостоятельно еще раз передавать показания счетчика.


Наше приложение для iOS

Реклама



comments powered by HyperComments