Авторская колонка Юрия Перхурова "Скорая коммунальная помощь"

Перхуров Юрий

28.09.17 | 11:01
Поделиться ссылкой:  

У меня в квартире потекла батарея. Хорошо, вовремя заметили, пока не дали отопление. Жена позвонила в обслуживающую организацию, оттуда пришел слесарь. Подтвердил, да, действительно, две секции надо менять. И предупредил, что их организация обслуживает систему теплоснабжения только «до пробки» (как выяснилось, он не врал). То есть потекшая батарея — проблема самих хозяев. Еще слесарь сказал, что может взяться за работу в частном порядке. После этого надолго пропал. Несколько раз его вызванивали. Он переносил дату очередного визита с инструментами с неделю на неделю. В конце концов совсем отказался. Типа на основной работе загружен «по самое не могу». Правда, поделился телефоном других специалистов. Хорошо, что ребята оказались действительно специалистами и за полдня и достойное вознаграждение устранили поломку.

Наверняка, каждый сталкивался с подобной ситуацией. Только вместо потекшей батареи мог быть неисправный кран, сгоревшая розетка, забитая канализация, неработающий холодильник или кондиционер. Да мало ли других бытовых проблем. Замечательно, если сам можешь справиться с такой проблемой или есть знакомый мастер на все руки. А если нет? Тогда берешь газету и на свой страх и риск ищешь мастера по объявлению. Буквально незнакомого человека зовешь к себе в дом, чтобы он, к примеру, поменял прокладку на кране. Во-первых, если дело только в прокладке, он может и не прийти — работа мелочёвка. Во-вторых, если вдруг он окажется специалистом низкой квалификации, к кому тогда предъявлять претензии. Ты ему деньги уже заплатила, а твои дальнейшие обеспокоенные звонки он сбрасывает. И, в‑третьих, дала ты ему деньги на новый кран. Он ушел. За краном. Ты ждешь. Час, два, день. Его нет. Ты волнуешься. Не за него. За свои деньги и некупленный кран. А он, гад, все не приходит. И, представляешь, не вернулся. Вообще не вернулся. А ты такая, уже без денег, без нового крана, расстроенная, в соплях, глотаешь успокоительное, оно не помогает. В общем, на неделю испорченное настроение и неисправный кран. И только потом через друзей, через друзей друзей, а также знакомых друзей друзей находишь телефон честного мастера, которому отдаешь последние деньги, и он тебе ставит новый водопроводный нетекущий классный кран.

Уже несколько лет в городе ходят разговоры о том, что неплохо было бы создать такую «скорую коммунальную помощь», работники которой, в отличие от аварийных бригад коммунальных предприятий, выезжают на мелкие аварии. При соответствующей рекламе отбоя от заказов у такой «бригады быстрого реагирования» не будет. И, которая, в отличие от частников, будет нести ответственность за выполненную работу. При этом поле деятельности у этой бригады может быть самое широкое. От помощи населению в решении бытовых проблем до ликвидации недостатков в коммунальной сфере. Условно говоря, от рубки дров одинокой бабушке до укладки плитки на участках тротуаров, где ушлые граждане ее разобрали. Думается, эта идея нуждается для начала хотя бы в обсуждении и экономическом просчете. А там, глядишь, может и до реализации дело дойдет.


Наше приложение для iOS

Реклама


comments powered by HyperComments